Tesis kullanımlarında kişisel İstanbulkart kullanımına geçilmiştir. Profil sayfanıza girdiğinizde program satın alma işlemleri esnasında sisteme tanımlı kişileştirilmiş bir İstanbulkart'ınız varsa kartın altında yer alan "kullan" butonuna tıkladığınızda kartınız sisteme tanımlanacaktır. Sistem üzerinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ınız yoksa https://www.belbim.istanbul web sitesinden online olarak (öğrenci, mavikart vb gibi) kişiselleştirilmiş kartınızı alabilirsiniz.

 online.spor.istanbul adresinden “Tesis Üyeliği Online Kayıt Formu”nu doldurmanız sonrasında engel durumunuzu belirtir raporlarınız ile birlikte, faydalanmak istediğiniz spor tesisimizin Üyelik Hizmetleri birimine başvurabilirsiniz.

online.spor.istanbul/aaalokasyonlar adresinden bilgi alabilirsiniz.

Tesislerimizde faaliyet gösteren tüm spor branşlarında Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu mezunu eğitmenler tarafından eğitim verilmektedir.

Havuzlarımızın dezenfeksiyonu için en üst teknoloji ultraviyole sistemler kullanılmaktadır.

Yüzme havuzlarımızın su şartlandırma yöntemi

Topaklama-Filtrasyon-UV Işını-Klorlama

Askıda katı maddeler topaklanarak filtrasyon aşamasında tutulur daha sonra dezenfeksiyon yan ürünleri UV ışınları ile giderilir, son aşamada klorlama yapılır.

Havuzda kullanılan kimyasallar Sağlık Bakanlığı ruhsatlı ürünlerdir.

Havuzlarımız Sağlık Bakanlığı Yüzme havuzlarının tabi olacağı sağlık esasları hakkındaki yönetmelik kapsamında dezenfekte edilmektedir.

Her ay ilçe sağlık ekipleri tarafından periyodik denetimler yapılmaktadır.

Aylık olarak Sağlık Bakanlığı halk sağlığı laboratuvarlarında kimyasal ve mikrobiyolojik analizler yapılmaktadır.

Havuz operatörlüğü belgeli teknik personellerimiz tarafından havuzlarımızın günlük ve haftalık bakımları yapılmaktadır.

Havuzlarımız tam otomatik ölçüm ve dozlama sistemleriyle kontrol edilmektedir.

Günlük ve aylık havuz suyu analizleri ve sonuçları havuz içi bilgilendirme ekranlarında ve havuz girişlerinde bulunan bilgi panolarında yayınlanmaktadır.

Sepetten satışa giden ürün için ödeme aşamasında iptal durumu olursa ya da ilgili sürede işlem yapılamazsa, tekrar eden ödeme oluşmaması için sepetiniz kilitlenir. Sepet kilidi 1 saat içerisinde açılacaktır.

Aynı Gün Aynı Branş için aynı tesiste birden fazla kiralık seans satın alınamaz. Sepetinizde veya satın alınmış 1 kiralık ürün var ise aynı gündeki seanslar görüntülenmeyecektir.

Kiralamaların iptal edilmesi için seansın başlangıcından 12 saat önce, satın aldığınız tesise dilekçe ile başvurarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.

Satın almış olduğunuz ürünün ücret iadesi için ürünü satın aldığınız tesiste satış iade formu doldurmalısınız.

Telefon numaranıza şifre gelmiyor ise en yakın tesise giderek telefon numaranızı güncellemelisiniz.

Telefon numaranız değişmiş olabilir ya da birden fazla şifre talebinde bulunmuş olabilirsiniz. En yakın tesise giderek telefon numaranızı güncellemelisiniz.

Aktif bir üyeliğiniz var ise spor tarihleri arasında seçim yapabileceğiniz seansların görüldüğü alandır. Burada görüntülenen seanslar için günde sadece bir kez seçim yapılabilir.

Ayrıca bu alanda spor başlama ve bitiş tarihlerini görüntüleyebilir ve seçimlerinizi düzenleyebilirsiniz.

“Seanslarım” bölümünden seans başlamasına 3 saat kalaya kadar seçimler iptal edilebilir.

Sepetteki ürün tüm üyeliklerde 30 dakika sepette kalır.

Eğer sorulan sorulardan herhangi birine evet yanıtı verilmiş ise ilgili madde için doktor onayının ilgili tesise teslim edilmesi gerekir.

Teslim edilen “Spor yapmasında sakınca yoktur” ibareli rapor sonrası kısıtlama kaldırılacaktır.

Program üyeliklerinde, seansın müsaitlik durumuna göre seans saati değişikliği Üyelik Hizmetleri personeli tarafından yapılabilir.