Sıkça Sorulan Sorular

Tesislerimiz bünyesinde hizmet veren sağlık birimlerinde bu işlemleri 09.00-21.00 saat aralığında çok uygun koşullarda yaptırabilirsiniz.

1. sporokulu.spor.istanbul adresinden “Tesis Üyeliği Online Kayıt Formu”nu doldurmanız gerekmektedir.

2. Eğer kayıtlı iseniz kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz.

    (Tam İdrar Tahlili, Hepatit A Testi, Spor yapmanızda sağlığınız açısından sakınca olmadığına dair doktor onayı - sağlıkla ilgili bu işlemlerin tamamını tesislerimiz bünyesinde hizmet veren özel sağlık birimlerimizde çok uygun koşullarda yaptırabilirsiniz)

3. Kontenjan durumunu öğrenmek ve kesin kayıt işleminizi yaptırmak için rezervasyon personeline başvurmanız gerekmektedir.

Tesislerimizde faaliyet gösteren tüm spor branşlarında Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu mezunu eğitmenler tarafından eğitim verilmektedir.

Havuzlarımızın temizliği, havuz temizliği için kullanılan en üst teknoloji olan ozonlama sistemi ile sağlanmaktadır. Seans esnasında, su iki kademeli olarak devir daim olmakta ve seans bitimlerinin ardından havuz suyuna kişi başı 30 litreye denk gelecek miktarda temiz su ilavesi yapılmaktadır. Havuz sularımız, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hıfzıssıhha Enstitüsü tarafından düzenli olarak denetlenmektedir. Denetleme değerleri tesislerimizin havuz girişlerinde bulunan bildiri panolarından takip edilebilmektedir.

1. sporokulu.spor.istanbul adresinden “Tesis Üyeliği Online Kayıt Formu”nu doldurmanız gerekmektedir.

2. Yüzme Branşı için: Doktor onaylı sağlık raporu, Tam idrar tahlili ve Hepatit A testini Üyelik hizmetleri personeline teslim etmeniz gerekmektedir.

    Salon Sporları için (Fitness,Stüdyo): Doktor onaylı sağlık raporunu rezervasyon personeline teslim etmeniz gerekmektedir.

Sepetten satışa giden ürün için ödeme aşamasında iptal durumu olursa ya da ilgili sürede işlem yapılamazsa, tekrar eden ödeme oluşmaması için sepetiniz kilitlenir. Sepet kilidi 1 saat içerisinde açılacaktır.

Aynı Gün Aynı Branş için aynı tesiste ikiden fazla kiralık seans satın alınamaz. Sepetinizde veya satın alınmış 2 kiralık ürün var ise aynı gündeki seanslar görüntülenmeyecektir.

Satın almış olduğunuz ürünün ücret iadesi için ürünü satın aldığınız tesiste satış iade formu doldurmalısınız.

Telefon numaranıza şifre gelmiyor ise en yakın tesise giderek telefon numaranızı güncellemelisiniz.

Telefon numaranız değişmiş olabilir ya da birden fazla şifre talebinde bulunmuş olabilirsiniz. En yakın tesise giderek telefon numaranızı güncellemelisiniz.

Aktif bir üyeliğiniz var ise spor tarihleri arasında seçim yapabileceğiniz seansların görüldüğü alandır. Burada görüntülenen seanslar için günde sadece bir kez seçim yapılabilir.

Ayrıca bu alanda spor başlama ve bitiş tarihlerini görüntüleyebilir ve seçimlerinizi düzenleyebilirsiniz.

“Seanslarım” bölümünden seans başlamasına 3 saat kalaya kadar seçimler iptal edilebilir.

Sepetteki ürün program üyeliklerinde 60 dakika sepette kalır.

Sepetteki ürün Kiralama Hizmetlerinde ise 12 saat sepette kalır.

Eğer alınan ürünün başlamasına 12 saatten az süre var ise sepet 15 dakika içerisinde silinecek ve satışa açılacaktır.

Eğer sorulan sorulardan herhangi birine evet yanıtı verilmiş ise ilgili madde için doktor onayının ilgili tesise teslim edilmesi gerekir.

Teslim edilen “Spor yapmasında sakınca yoktur” ibareli rapor sonrası kısıtlama kaldırılacaktır.

Tesislerimizde Üyelik Hizmetleri personeli, program üyeliklerinde seans saati değişikliği yapabilir.